• Titular: Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos (en adelante, el “CGCOF”)
• NIF: Q – 2866018A
• Domicilio: Calle Villanueva 11, 7º, 28001, Madrid.
• Teléfono de contacto: 914312560
• Correo electrónico: congral@redfarma.org

Mediante el presente documento se establecen los términos y condiciones (en adelante, las “Condiciones de Contratación” o “Condiciones”) que regulan la contratación de los Productos, según se definen en este documento, por parte de los usuarios que se hubieran dado de alta (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) en el sitio web www.farmaceuticos.com (en adelante, el ”Sitio Web”), titularidad del CGCOF.

Las presentes Condiciones estarán vigentes durante toda la relación comercial entre el Usuario y el CGCOF y en la medida en que el Usuario continúe adquiriendo Productos en el Sitio Web.

Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en las presentes Condiciones de Contratación se entenderá reservada al CGCOF, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente. Para cualquier tipo de contratación el Usuario deberá aceptar de manera expresa las presentes Condiciones.

Ciertos Productos ofertados en el Sitio Web podrán ser objeto de unas condiciones específicas, las cuales serán aplicables y prevalecerán en caso de conflicto sobre las presentes Condiciones con respecto a la contratación del Producto en cuestión. Las condiciones particulares de dichos Productos podrán sustituir, completar o, en su caso, modificar las presentes Condiciones de Contratación como corresponda y únicamente en lo que se refiere a la utilización que el Usuario haga de dichos Productos.

Las presentes Condiciones se encuentran a disposición de todos los Usuarios del Sitio Web de forma libre y gratuita.

3.1. Acceso y registro en el Sitio Web

El registro del Usuario en el Sitio Web implicará el acceso y disfrute del Sitio Web a fin de garantizar que los Usuarios que solicitan un registro en el mismo puedan contratar los Productos ofertados en el Sitio Web.

El acceso al Sitio Web es gratuito, así como el acceso más allá de la página de destino del Sitio Web, una vez formalizado el registro, el cual también es gratuito. Para el registro y la utilización del Sitio Web no es necesario ser farmacéutico colegiado. El CGCOF se reserva expresamente la facultad de requerir a los Usuarios la acreditación de esta edad y de otras informaciones tendentes a verificar la identidad del Usuario para garantizar el buen funcionamiento del Sitio Web.

Al acceder al Sitio Web por primera vez, se inicia el proceso de registro en el que el Usuario podrá realizar el registro completo a través del Sitio Web. Para ello, el Usuario deberá proporcionar los datos necesarios para que el Usuario pueda completar un perfil en el Sitio Web, indicando, dependiendo del perfil al menos, un correo electrónico, DNI, en caso de ser perfil de Colegiado, un nombre de usuario (o denominación social) en su caso, y la fecha de nacimiento del Usuario, en su caso.

Con la finalidad de completar el registro, en la pantalla inicial de registro, el Usuario deberá leer la Política de Privacidad, Condiciones de Uso y las presentes Condiciones de Contratación y deberá aceptarlas a través de la marcación de la casilla habilitada al efecto. Tal y como se indica en las presentes Condiciones de Contratación, la cuenta de Usuario es personal e intransferible.

Una vez que el Usuario ha finalizado con éxito, por primera vez, el proceso de registro en el Sitio Web, el CGCOF pone a disposición del Usuario la posibilidad de contratar los Productos, sin necesidad de volver a repetir el proceso de registro.

El Usuario garantiza y declara que tiene la capacidad suficiente para aceptar y suscribir las presentes Condiciones de Contratación y cualquier otro término que pueda aplicarse en la contratación de Productos.

Bajo ningún concepto el CGCOF se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los Usuarios, por lo que cada uno de ellos será responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que posteriormente puedan derivarse de la falta de calidad de los datos. El CGCOF se reserva el derecho de llevar a cabo cualesquiera comprobaciones, en el inicio y durante el tiempo en que la relación contractual subsista, sobre la veracidad de la información proporcionada en el proceso de alta por el Usuario, incluyendo datos personales.

El Usuario determinará su correo electrónico y contraseña de acceso para el Sitio Web en el momento de registro en la misma. Si el Usuario selecciona una contraseña que no cumple con los requisitos mínimos (contraseña con un mínimo de caracteres alfanuméricos y/o pudiendo exigir como mínimo un carácter en mayúscula y un símbolo) será avisado de este incumplimiento y de las características que debe reunir dicha contraseña para una efectiva validez del alta del Usuario en el Sitio Web.

La contraseña creada tendrá una validez temporal ilimitada y el Usuario se compromete a hacer un uso diligente de la misma, manteniéndola en secreto y no transmitiéndola a ningún tercero. En consecuencia, el Usuario es el único responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que haya seleccionado y se compromete a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni permitir su acceso a personas ajenas.

Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo, que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario sin realizar la correspondiente comunicación al CGCOF. El CGCOF pondrá todas las medidas que estén en su mano para evitar la suplantación de identidad y/o uso de perfiles de terceros. El Usuario podrá cambiar su contraseña cuando lo considere oportuno, a título enunciativo pero no limitativo, cuando sospeche o constate que se haya producido la quiebra de la confidencialidad de la contraseña.

El soporte electrónico en que consten las presentes Condiciones de Contratación celebrados por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

3.2. Verificación del perfil del Usuario

Cuando el Usuario finalmente complete la inscripción en el Sitio Web, el Usuario recibirá la confirmación de la misma a través un correo electrónico cuyo contenido determinará la confirmación de la suscripción del Usuario al Sitio Web por parte del CGCOF. En el momento en el que el Usuario reciba la mencionada confirmación por correo electrónico y valide su suscripción, tendrá acceso a la contratación de Productos y el CGCOF enviará al Usuario la confirmación final de su alta en el Sitio Web y una copia de las presentes Condiciones de Contratación.

Para que el Usuario verifique su perfil y pueda cambiar el nombre de Usuario u otra información proporcionada en el proceso de registro, en su caso, el Usuario deberá ir a la sección de “Mi cuenta”, y dentro de ella acceder a “Cuenta”.

3.3. Procedimiento de baja del Usuario

El Usuario puede desistir o solicitar su baja en el Sitio Web en cualquier momento, mediante comunicación escrita a congralºredfarma.org , indicando su nombre de Usuario y aquella información adicional que el CGCOF pueda requerir para demostrar su vinculación al perfil requerido y evitar que terceros ajenos a los perfiles puedan solicitar la eliminación de las cuentas.

En cualquier caso, el Usuario podrá solicitar un nuevo registro, pudiendo el CGCOF no admitir dicho registro en los casos en los que el Usuario haya contravenido lo dispuesto en las presentes Condiciones de Contratación, Condiciones de Uso, en la Política de Privacidad o haya actuado de forma contraria a la ley, la moral o el orden público. Asimismo, el CGCOF podrá no admitir dicho registro en caso de conflicto o controversia suscitado entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de dolo o culpa del Usuario y/o perjuicio al CGCOF, a sus colaboradores, o a otros usuarios, colegiados y/o otros profesionales del sector farmacéutico.

Los productos y servicios que CGCOF ofrece a través del Sitio Web y que pueden ser objeto de contratación por el Usuario son los siguientes (en adelante, los “Productos”):

- Publicaciones: Se ofrecen libros y boletines en materia de farmacología y sus distintas ramas, incluyendo pero no limitándose a la adquisición de o suscripción a:

• i. la revista PAM: publicación científica sobre medicamentos elaborada por el departamento técnico del CGCOF;
• ii. Catalogo de Medicamentos del CGCOF: Base de datos relacional elaborada por el CGCOF, editada en formato papel, que ofrece información homogénea, actualizada y completa sobre los medicamentos comercializados en España, con la descripción técnica y la situación en cuanto a la comercialización de los mismos, información sobre productos sanitarios, dietoterápicos, así como medicamentos de uso animal, además de información sobre patologías junto con la interrelación de éstas con la información de medicamentos.
• iii. Modelos de Libro Recetario y Libro de Contabilidad de Estupefacientes, a disposición exclusivamente de los Colegios Oficiales de Farmacéuticos.
• iv. Libros asociados a cursos de formación ofrecidos desde el CGCOF y hayan finalizado.

- Cursos, sesiones formativas y Jornadas de Formación: se ofrece al Usuario la posibilidad de inscribirse a cursos de formación online, sesiones formativas y la asistencia a Jornadas de carácter profesional que pueden tener lugar de forma online o presencial, permitiendo al Usuario en esta última modalidad, en ocasiones, elegir cuando realiza el curso y la parte del mismo a contratar. El Usuario acepta y reconoce que ha leído y que acepta los términos de las Condiciones particulares de Inscripción de los Cursos y las Condiciones particulares de Inscripción de las Jornadas en la plataforma de formación del Sitio Web.

- BOT PLUS: se ofrece al Usuario la posibilidad de obtener una licencia de uso sobre BOT PLUS App y BOT PLUS Web, que incluye el acceso a la Base de Datos de Información Sanitaria-BADIS. El Usuario acepta y reconoce que la contratación de BOT PLUS requerirá la aceptación por parte del Usuario de la Licencia de Uso de BOT PLUS por parte del Usuario, como condiciones particulares y específicas de BOT PLUS. En ese sentido, el Usuario acepta y reconoce que ha leído y que acepta los términos y Condiciones de la Licencia de Uso de BOT PLUS App y la Licencia de Uso de BOT PLUS Web.

Los productos PREMIUM de BOTPlus incluyen productos con código nacional de Parafarmacia. Por ello, el Usuario se compromete a destinar este producto exclusivamente para el ejercicio de una profesión sanitaria o para su uso en establecimientos, centros o instituciones que lleven a cabo una finalidad sanitaria.

Los datos incluidos en el Sitio Web en cada descripción de los Productos, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconografías o vídeos, tienen una función meramente informativa. Por tanto, el CGCOF no se hace responsable de cualquier error que pueda surgir de dicha información, sin perjuicio de su compromiso en tomar todas las medidas necesarias a su alcance y en la mayor brevedad posible para la corrección de estos errores.

El Sitio Web y el uso del mismo requiere acceso a Internet, siendo el Usuario responsable de todos los gastos asociados a dicha conexión, incluidos aquellos gastos derivados del tráfico de datos, independientemente del lugar en el que el Usuario haga uso del Sitio Web. La versión actual del Sitio Web está disponible a través de los siguientes navegadores:

• Firefox.
• Chrome.
• Explorer.
• Safari.
• Edge

Para experimentar una buena experiencia de usuario, es necesaria una velocidad de conexión de suficiente.

5.1. Contratación del Producto

Para la contratación de Productos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra o suscripción, necesario para poder gestionar la compra del Producto.
El procedimiento de contratación de los Productos comienza cuando el Usuario, una vez seleccionados los Productos que desea adquirir del catálogo que ofrece el Sitio Web, realiza y confirma el pedido.

5.2. Precio

El CGCOF ofrece a través del Sitio Web tanto Productos gratuitos como Productos sujetos a un precio.

i) Productos gratuitos

El CGCOF acepta y reconoce que determinados Productos son ofertados en el Sitio Web de forma gratuita y que, en esos casos, el CGCOF lo indicará expresamente en el procedimiento de contratación. El Usuario acepta y reconoce que las obligaciones de pago y correspondiente reembolso, en su caso, no serán aplicables a la adquisición de Productos gratuitos.

ii) Productos sujetos a un precio

El CGCOF también pone a disposición del Usuario en el Sitio Web productos a cambio de un precio.

El precio de los Productos comercializados en el Sitio Web se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos, siendo indicados en todo caso en la moneda de curso oficial en Europa, el Euro (€). Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). No obstante lo anterior, el precio final incluirá todos aquellos incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al Usuario y gastos adicionales por servicios accesorios, medios de pago, comisiones, etc.

Una vez completados los datos del formulario de compra indicado en este apartado, el Usuario deberá proceder al pago del precio del Producto. El Usuario tiene la obligación de pagar en el proceso de compra del Sitio Web mediante el siguiente método de pago:

- tarjeta de crédito, a través de una pasarela de pago disponible en el Sitio Web.

El CGCOF utiliza métodos de pago ofrecidos por terceros, que se rigen por sus propios términos y condiciones. El CGCOF no tiene acceso en ningún momento durante el proceso de registro y suscripción a ninguna información relativa al medio de pago que el Usuario haya elegido. Por lo tanto, no se hace responsable del uso fraudulento o indebido de estos datos de pago por parte de terceros. Además, en caso de que los métodos de pago no funcionen o no sean accesibles por razones fuera del control del CGCOF, el CGCOF no será responsable de tales inconvenientes. Por favor, si esto le sucede, informe lo antes posible al CGCOF para ofrecerle una solución.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido, reserva o suscripción no será tramitada hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

5.3. Confirmación de la adquisición del Producto

Cuando finalmente el Usuario confirme el pedido, el Usuario recibirá la confirmación del mismo a través un correo electrónico cuyo contenido determinará la recepción del pedido por parte del CGCOF y, en su caso, los plazos de entrega y la fecha estimada de entrega, así como una copia de las presentes Condiciones de Compra.

En el caso de que el Usuario quiera modificar el pedido, una vez realizado el mismo, se pone a su disposición el teléfono de atención al cliente del CGCOF siendo este el 914 312 689

5.4. Entrega del Producto

Una vez entregado el Producto, el Usuario deberá custodiar el mismo con la debida diligencia y, en su caso, en estricto cumplimiento de las condiciones particulares aplicables al Producto. Cualesquiera daños y/o deterioros producidos en el Producto como consecuencia de la falta de diligencia por parte del Usuario no podrán considerarse como defectos de falta de conformidad y, por tanto, no estarán cubiertos por la garantía referida en estas Condiciones.

El CGCOF únicamente será responsable de los daños producidos en el Producto adquirido y efectivamente abonado por el Usuario cuando tales daños sean directamente imputables al CGCOF. En cualquier caso, el Usuario podrá comunicar cualquier falta de conformidad del Producto de conformidad con lo recogido en el presente documento.

El CGCOF no será responsable de los daños o desperfectos en el Producto adquirido, abonado y entregado cuando dichos daños se hayan producido como consecuencia de acciones u omisiones del Usuario, fuerza mayor o caso fortuito, o se deban a la falta de diligencia debida del Usuario en la custodia del Producto.

El CGCOF no se hace responsable de mantener un nivel mínimo de stock o de garantizar el reabastecimiento o reposición del Producto adquirido por el Usuario.

En caso de Productos que requieran la entrega física o presencial, al momento de recepción del Producto, de forma independiente del Sitio Web, se requerirá la identificación de la persona física que reciba el mismo.

En caso de que hubiera disconformidad sobre el Producto entregado (deterioro, falta de conformidad, cantidad equivocada, etc.) por parte del Usuario, este deberá hacerlo constar al CGCOF a la mayor brevedad posible.

En dicha comunicación el Usuario deberá indicar mediante fotografías u otras pruebas, los defectos o causas de la falta de conformidad de los Productos, así como cualquier dato que permita la identificación de la compra.

Tras recibir dicha comunicación, se analizará la incidencia por parte de CGCOF. En la mayor brevedad posible se comunicará al Usuario una respuesta sobre la procedencia o no de la devolución. Dicha respuesta estará totalmente justificada de manera objetiva atendiendo a las características del Producto en cuestión.

6.1. Derecho de desistimiento

El Usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento y devolver los Productos en un plazo de treinta (30) días naturales desde:

• Suscripción a Publicaciones, Cursos y Jornadas de Formación y BOT PLUS: el día de la ejecución del pedido y aceptación de las presentes Condiciones.
• Publicaciones individuales: en el momento en que el Usuario adquiera la posesión de la libro, manual u publicación puntual que no tuviera la condición de publicaciones periódicas o revistas.
• En las publicaciones que se pongan a disposición del Usuario en formato papel + digital, sólo se devolverán las cantidades abonadas por el Usuario que correspondan al formato papel, siempre que el usuario cumpla con las condiciones de devolución.

6.2. Excepciones al derecho de desistimiento

El Usuario acepta y reconoce que, por su naturaleza, no todos los Productos ofertados mediante el Sitio Web se encuentran amparados por el derecho de desistimiento y, en concreto, reconoce que queda excluido del derecho de desistimiento la contratación de los siguientes Productos:

• Productos hechos a medida o conforme a las especificaciones del Usuario.
• Productos que no cumplan con los requisitos formales estipulados en la presente cláusula y, en concreto:
  
  i. Publicaciones: El suministro de publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
  
  ii. Cursos, sesiones formativas y Jornadas de Formación: el derecho de desistimiento no podrá ejercitarse una vez recibido o puesto a disposición del Usuario el curso, sesión formativa o jornada.
  
  iii. BOT PLUS: el derecho de desistimiento no podrá ejercitarse una vez BOT PLUS hubiese sido puesto a disposición del Usuario.
• De acuerdo con la regulación vigente, los formatos digitales de las publicaciones

6.3. Procedimiento de desistimiento.

La comunicación de la voluntad de desistir del Contrato por parte del Usuario se tendrá que formalizar rellenando el formulario de desistimiento indicado en el Anexo I, respetando en todo caso, que deberá ser enviado a congral@redfarma.org.

La devolución de las cantidades debidas al Usuario se hará efectiva en el plazo de catorce (14) días siguientes a la fecha en que el Usuario hubiese informado de su decisión de desistimiento, en la misma forma en la que se efectuó el pago. En cualquier caso, el CGCOF puede retener el reembolso hasta la efectiva recepción del Producto o de la prueba de devolución de la misma.

En el caso de los Productos que como consecuencia de la procedencia de este derecho de desistimiento haya que devolver, el Usuario deberá hacerse cargo del coste directo de la devolución y deberá devolver el producto en un período máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha en que se comunique el derecho de desistimiento al CGCOF.

Los gastos de devolución del pedido (por ejemplo, los gastos de mensajería) correrán a cargo del Usuario.

Cada Producto deberá devolverse lo más parecido posible a como se entregó. De este modo se deberá encontrar sin usar o con las características de su uso normal y cotidiano, dentro del mejor estado posible. Asimismo, deberá devolverse con todas las etiquetas y documentación accesoria original que vinieran con el mismo.

El CGCOF responde por la falta de conformidad de los Productos que se ponga de manifiesto en un plazo de:

• Garantía general de Productos: tres (3) años desde la entrega del Producto. Esta garantía será generalmente aplicable adquisiciones puntuales de Productos que no se enmarquen en ninguna de las categorías siguientes.
• Garantía general de Productos que sean o contengan contenidos digitales y que sean suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales: dos (2) años desde el suministro. Esta garantía será generalmente aplicable en caso de contenidos o servicios digitales como pueden ser algunas Publicaciones, sesiones formativas o Cursos y Jornadas.
• Garantía especial de Productos que sean o contengan contenidos digitales y que sean objeto de un suministro: durante la vigencia de la contratación. Esta garantía será generalmente aplicable a BOT PLUS y a determinadas Publicaciones.
• Garantía especial de Productos que sean o contengan contenidos digitales y que sean objeto de un suministro continuo durante un período inferior a tres años: tres (3) años desde la entrega o suministro del Producto. Esta garantía será generalmente aplicable a BOT PLUS y a determinadas Publicaciones, siempre que el suministro continuado sea inferior a tres años.

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

También se prohíbe al Usuario enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de "spam" y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o páginas webs de terceros a las que se tenga acceso a través de links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a las presentes Condiciones.

Igualmente, el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Sitio Web, así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Sitio Web.

El CGCOF se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web o incluso cancelar pedidos de Productos a Usuarios que hagan un mal uso del Sitio Web y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento. Además, se reserva su derecho de suspender o restringir el uso del Sitio Web e incluso de cancelar su cuenta de Usuario sin previo aviso, y dichas acciones no darán derecho al Usuario a ningún tipo de compensación frente al CGCOF.

El Sitio Web es titularidad del CGCOF y se licencia, no se vende al Usuario, por lo que el CGCOF conserva todos los derechos sobre el mismo. Con base en estas Condiciones de Contratación, el CGCOF concede al Usuario una licencia limitada, no transferible, revocable, no sublicenciable y no exclusiva para el acceso y uso del Sitio Web. Cualquier derecho que no se otorgue expresamente en estas Condiciones de Contratación estará reservado por parte del CGCOF.

El CGCOF es propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Sitio Web, copias, modificaciones, obras derivadas o mejoras de la misma, así como sobre la documentación y todos los materiales incorporados o que componen el Sitio Web, como los gráficos, las interfaces de usuario y visuales, las imágenes, el código, las aplicaciones y el texto, el diseño, la estructura, la selección, la coordinación, la expresión, el look and feel y la disposición del Sitio Web y su contenido, incluidos, sin limitación, de todos los derechos de propiedad intelectual, de patente, derechos de autor, marcas comerciales y secretos comerciales incorporados o con respecto al Sitio Web, tanto si dichos derechos están registrados como si no lo están, y en cualquier lugar del mundo en el que puedan existir. Corresponde al CGCOF el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación del Sitio Web en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de todo el contenido del Sitio Web.

El Sitio Web se pondrá a disposición del Usuario en código objeto y no se proporciona ningún código fuente al Usuario. El Usuario no cometerá ningún acto u omisión, ni permitirá o inducirá a ningún tercero a cometer ningún acto u omisión incompatible con los derechos, el título y el interés del CGCOF o de sus licenciantes sobre el Sitio Web y los derechos de propiedad intelectual, industrial y otros análogos incorporados o respectivos al mismo.

El Usuario acepta y reconoce que puede haber software de terceros (en adelante, "Software de Terceros") integrado o proporcionado junto con el Sitio Web. El Software de Terceros está expresamente excluido del término "Sitio Web" y su uso por parte del Usuario está sujeto a los términos de licencia de dicho Software de Terceros, al no estar licenciado al Usuario bajo estas Condiciones de Contratación.

El Usuario garantiza que es propietario de la información, los conocimientos, los documentos y los materiales aportados en el uso del Sitio Web o que tiene los derechos necesarios sobre ellos, para cumplir lo previsto en estas Condiciones de Contratación. El Usuario también garantiza que dichos materiales y las marcas, logotipos, signos distintivos y creaciones intelectuales, así como cualquier otro elemento inherente que sea propiedad del Usuario o que el Usuario facilite en el uso del Sitio Web, no infringen los derechos de propiedad intelectual, industrial o derechos análogos de terceros y se obliga a mantener indemne al CGCOF por el incumplimiento de lo anterior.

Las referencias a marcas o nombres comerciales u otros signos distintivos en el Sitio Web conllevan la prohibición implícita de su uso sin el consentimiento del CGCOF o el de su legítimo titular. El acceso, navegación y uso del Sitio Web no otorga al Usuario ningún derecho sobre dichas marcas o nombres comerciales, incluidos los logotipos. El Usuario no utilizará las marcas del CGCOF sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del CGCOF. Todas las marcas comerciales, las marcas de servicio, los logotipos, nombres comerciales, nombres de dominio de Internet y cualquier otro signo distintivo o características distintivas del CGCOF (en adelante, las "Marcas del CGCOF"), son propiedad del CGCOF, y el Usuario tiene expresamente prohibido utilizar o registrar las Marcas del CGCOF a menos que el CGCOF proporcione su previo consentimiento expreso y por escrito.

Serán de exclusiva responsabilidad del Usuario el acceso, navegación o utilización del Sitio Web de conformidad con las Condiciones de Uso, que el Usuario reconoce haber leído y aceptado.

El CGCOF como responsable del Sitio Web y encargado de la comercialización y venta de los Productos ofrecidos a través de este, pone a disposición del Usuario un servicio de Atención al Cliente, disponible de 08:00h a 19:00h de lunes a viernes, en el que serán atendidas todas las consultas, quejas y sugerencias plantadas en relación con la compra de Productos a través del Sitio Web.

Concretamente, las vías de contacto puestas a disposición son las siguientes:

• Correo electrónico: cac@redfarma.org
• Teléfono: 914 312 689

Las respuestas a las dudas de los Usuarios serán contestadas por CGCOF de 08:00h a 19:00h de lunes a viernes los días hábiles.

CGCOF se compromete a respondes a las solicitudes en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro de los plazos legalmente establecidos.

Todas las cláusulas o extremos de las presentes Condiciones de Contratación deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución firme.

En el caso de cualquier disposición de las Condiciones fuese declarada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u Órgano Administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones de las Condiciones. En este sentido, CGCOF sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las presentes Condiciones de Contratación.

El CGCOF puede traducir las presentes Condiciones, la Política de Privacidad, o cualquier otra norma operativa, política o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. La versión española será la que prevalezca en caso de conflicto.

Todas las comunicaciones entre el CGCOF y el Usuario relativas a la contratación de los Productos a través del Sitio Web se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en este documento. En el caso de que no se indique ninguna dirección específica, las comunicaciones al CGCOF se realizarán a la dirección de correo electrónico de la primera cláusula.

Tanto el Usuario como el CGCOF se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente documento y responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.

Además de lo contenido en las Condiciones de Uso, el CGCOF no se hace responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones de Contratación si el retraso o incumplimiento se debe a:

• (i) el incumplimiento de un tercero (incluyendo, pero no limitándose, a los terceros que vendiesen Productos en el Sitio Web) o de los proveedores de servicios de pasarelas de pago); o
• (ii) cualquier causa que esté fuera de su control razonable, tales como: fuerza mayor, problemas al acceder a Internet, problemas tecnológicos más allá de una gestión diligente y razonable, acciones u omisiones de terceros, entre otros.

En todos los casos mencionados en los puntos anteriores, no habrá compensación para el Usuario por daños o pérdidas, en la medida en que lo permita la legislación vigente.

El CGCOF no será, en ningún caso, responsable, por los daños y perjuicios de cualquier tipo derivados, directa o indirectamente, de la falta de lectura de estas Condiciones de Contratación. El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización incorrecta del Sitio Web, quedando el CGCOF exonerado de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario que contravenga lo establecido en las presentes Condiciones de Contratación.

El CGCOF está facultado para suspender, sin penalización o derecho de compensación ante el Usuario, temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad al Sitio Web por cualquier motivo, incluyendo pero no limitándose a operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora, así como por motivos de seguridad.
16. RESOLUCIÓN

Además de por las causas legalmente previstas y del derecho de desistimiento del Usuario, será causa de resolución anticipada el incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones asumidas en virtud de estas Condiciones de Contratación. El CGCOF se reserva el derecho a resolver la relación contractual con efectos inmediatos, en el caso de que el Usuario utilice el Sitio Web en un modo no adecuado a su finalidad o cause daños a los mismos de forma dolosa o gravemente negligente o por incumplimiento de cualquiera de los términos recogidos en las presentes Condiciones de Contratación.

En caso de no estar conforme con dicha decisión, el Usuario podrá dirigir cualquier reclamación al correo electrónico del CGCOF congral@redfarma.org y el CGCOF podrá decidir, a su libre y total discrecionalidad, si readmitir al Usuario y permitir su uso del Sitio Web.

Si los Productos fuesen contenidos digitales y se hubiesen suministrado al Usuario en soporte material, el Usuario, a solicitud y a expensas del CGCOF, devolverá el soporte material a este último sin demora indebida. Si el CGCOF decide solicitar la devolución del soporte material, dicha solicitud se realizará en el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que se hubiese informado al CGCOF de la decisión del Usuario de terminar la relación contractual.

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”) todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización del Sitio Web serán tratados de conformidad con los dispuesto en la Política de Privacidad, que el Usuario debe leer y, en su caso, aceptar.
18. MISCELÁNEA

El CGCOF puede modificar los términos y condiciones aquí establecidos, en todo o en parte. Los cambios se publicarán en el Sitio Web de forma similar a como están disponibles estas Condiciones de Contratación. Si el Usuario incumple estas Condiciones de Contratación, el CGCOF se reserva su derecho de suspender o restringir el uso del Sitio Web e incluso de cancelar su cuenta de usuario sin previo aviso y dichas acciones no darán derecho al Usuario a ningún tipo de compensación frente al CGCOF. El CGCOF tiene la obligación informar y colaborar con las autoridades competentes en el caso de detectar alguna infracción de la ley aplicable o sospecha de que un Usuario está cometiendo algún delito.

Este Sitio Web, incluyendo el uso que el Usuario haga del mismo y, en particular, de las presentes Condiciones de Contratación, y siempre que la legislación así lo permita, estará sujeta a las leyes españolas de carácter común y será interpretada y ejecutada de conformidad con las mismas.

Para todas las controversias, acciones o reclamaciones que puedan surgir en relación con la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones de Contratación, y siempre que la legislación así lo permita, el Usuario y el CGCOF se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España) con renuncia expresa y voluntaria a cualquier otro fuero.

Asimismo, según lo establecido en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, en caso de controversia, si así lo desea, el Usuario podrá acudir a la “Plataforma de Resolución de Controversias de la Comisión” para intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive del uso de la Plataforma por parte del Usuario. A través del siguiente enlace, el Usuario podrá enviar su reclamación a un organismo de litigios autorizado por la Comisión, a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

En todo caso, para presentar reclamaciones en el uso del Sitio Web, el Usuario podrá dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndose el CGCOF a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

Última actualización: 21 de septiembre de 2021.

– A la atención del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos, con domicilio en Calle Villanueva 11, 7º, 28001, Madrid y con NIF: Q – 2866018A, y dirección de correo electrónico congral@redfarma.org
– Por la presente le [comunico/comunicamos] [__] que desisto de [mi/desistimos de nuestro] contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio [__]
– Pedido el/recibido el [__]
– Nombre del [Usuario/Usuarios]: [__]
– Domicilio del [Usuario/Usuarios]: [__]
– Firma del [Usuario/Usuarios] (solo si el presente formulario se presenta en papel) [__]
– Fecha [__]