La Ley 2/1974, de 13 de febrero, sobre Colegios Profesionales establece que las organizaciones colegiales están sujetas al principio de transparencia en su gestión.

En virtud de sus estipulaciones, el Consejo General publica en sus Memorias anuales la información agregada y estadística de las quejas y reclamaciones tramitadas en los Colegios Oficiales de Farmacéuticos, Consejos Autonómicos de Farmacéuticos y en el propio Consejo General.

En el año 2023 se han producido las siguientes:

Quejas estimadas por:

• Error en la dispensación de medicamentos
• Publicidad ilegal
• Incumplimiento en horarios y guardias
• Deficiente atención en el servicio de guardia de la farmacia
• Infracción en la legislación aplicable o en los Estatutos colegiales
• Venta de medicamento fuera del canal farmacéutico
• Mala praxis en la farmacia
• Incidencias en el uso de la Receta Electrónica en farmacias de otras CCAA

Quejas desestimadas por: 

• Cumplimiento de la normativa vigente y/o de los procedimientos del Colegio
• Falta de competencia para resolver
• Hechos carentes de relevancia necesaria para ser calificados como infracción de acuerdo con los Estatutos Colegiales
• Anonimato del reclamante
• Falta de fundamentos/documentos acreditativos
• Evidencia insuficiente de mala praxis profesional

Reclamaciones estimadas por: 

• Incumplimiento de la normativa vigente y/o de los procedimientos del Colegio
• Error en la dispensación de medicamentos de uso humano y veterinario
• Mala praxis en el servicio ofrecido y en la dispensación
• Negativa a devolver un producto de parafarmacia
• Incumplimiento del horario comunicado y del servicio de urgencia localizado

Reclamaciones desestimadas por: 

• Cumplimiento de la normativa vigente
• Libertad de precio en productos de parafarmacia
• Falta de base legal y documentación acreditativa
• Evidencia insuficiente de mala praxis profesional
• Falta de competencia para resolver
• Error de interpretación de los reclamantes

Última modificación: 2 de julio de 2024